メールが届きません。メールの本文が存在しません。

一定時間を経過してもメールが届かない場合、以下をご確認ください。

• 間違ったメールアドレスを登録した

初回登録時にメールが届かない場合、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。正しいメールアドレスで再度のご登録をお願いします。

• 迷惑メールとして扱われている

迷惑メールフォルダの中に自動で振り分けられている場合があります。ご使用のメールソフトに迷惑メールフォルダがあれば、念のため確認してください。

• 受信設定が影響している

キャリアメール（docomo,auなど）でご登録の場合、設定によってはメールが届かないことがあります。弊社のドメイン「kobe-np.co.jp」「member.kobe-np.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いします。

メールは届いたが本文が存在しない時は、以下をご確認ください。

• 一部キャリアメール（docomo,auなど）でご登録の場合に発生します

初回登録時の「認証コードのお知らせ」や「パスワード再設定」「ご契約が更新できませんでした」などの件名で届いたメールの本文が存在しないケースがあります。恐れ入りますが、別のメールアドレスに変更をしていただくか、こちらからご連絡ください。